Questions fréquentes

La boutique propose des accessoires et décorations pour les mariages orientaux : décoration de salle, chemins de table, fleurs artificielles, supports décoratifs, éléments pour cérémonie du henné, luminaires, bougies, bijoux, accessoires et cadeaux invités.

Oui. Les produits sont pensés pour s’adapter aux univers orientaux, maghrébins et méditerranéens. Vous pouvez les utiliser pour un mariage algérien, marocain, tunisien, une cérémonie du henné, une réception familiale, une fête de fiançailles ou une décoration de table orientale chic.

Nous mettons en avant une expédition sous 48h lorsque la commande est prête à être traitée. Les délais exacts peuvent dépendre du produit, du stock, de l’adresse de livraison et du transporteur. Les informations de suivi sont envoyées lorsque la commande est expédiée.

Oui, lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est transmis par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre commande.

Si la date de votre événement est proche, nous vous conseillons de commander le plus tôt possible et de privilégier les produits indispensables en priorité. Vous pouvez également nous contacter avant de commander si vous avez un doute sur un produit ou une date.

Oui, le paiement est sécurisé via les solutions de paiement proposées au moment du passage en caisse. Les informations bancaires ne sont pas stockées directement par la boutique.

Le paiement en 4 fois avec PayPal peut être proposé selon votre éligibilité PayPal au moment du paiement. Cette option dépend de PayPal et peut varier selon le montant, le pays, le compte utilisé et les conditions PayPal.

Sur chaque fiche produit, choisissez attentivement la couleur, la taille, le lot ou la variante souhaitée avant d’ajouter au panier. Si plusieurs choix sont disponibles, vérifiez les images associées et le nom de la variante.

Les photos donnent l’ambiance et le rendu général du produit. De légères différences de couleur peuvent exister selon la lumière, l’écran utilisé, la matière et les lots de fabrication.

Oui, selon les articles commandés, certains produits peuvent être envoyés séparément. Dans ce cas, vous pouvez recevoir plusieurs suivis ou plusieurs colis.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande en préparation ou expédiée, la modification peut ne plus être possible.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Si la commande n’est pas encore traitée, nous ferons notre possible pour vous aider.

Les retours peuvent être possibles selon les conditions indiquées sur la boutique et l’état du produit. Les articles doivent généralement être non utilisés, non abîmés et retournés dans leur emballage lorsque cela est applicable.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos du colis et du produit. Cela nous permettra d’étudier la situation et de vous répondre efficacement.

Pour les cadeaux invités, prévoyez toujours une petite marge au-dessus du nombre exact d’invités. Pour la décoration, pensez au nombre de tables, à la taille de la salle, à l’espace cérémonie, au coin photo et à la table d’honneur.

Oui, la boutique propose une collection dédiée à l’univers henné et cérémonie. Vous pouvez y retrouver des accessoires pour créer une ambiance élégante autour de ce moment symbolique.

Vous pouvez nous contacter via la page contact de la boutique ou par e-mail lorsque l’adresse est indiquée sur le site. Pensez à préciser votre numéro de commande si votre demande concerne un achat déjà effectué.